为提高团队协作能力，增强管理沟通意识,持续有效的提高初级管理层及以上员工的专业素养及能力，伊犁天百开启了2023年管理大课堂。主要由管理团队及各部室楼层第一负责人担任授课讲师，以集中授课方式开展。

　　第一期由总经理李若菲主讲《像绅士、淑女一样服务》，这本书的作者是霍斯特·舒尔茨，他是丽思卡尔顿酒店集团联合创始人、前首席运营官。培训内容主要通过洞察顾客需求、解决主要问题、客诉处理、领导力等方面讲述了如何提升自身服务，为顾客带来更好的购物体验。第二期由物业部谢明经理以如何正确乘坐电梯、电梯可能发生的哪些故障为大家开展了一场电梯安全培训，并以近期发生的真实电梯事故案例为大家作出讲解，课程内容严谨，给大家留下深刻的印象。第三期由招商中心高辉经理围绕如何培养员工积极心态开展培训，高经理讲到态度是影响工作进行的三个重要因素之一，尤其扮演着带动的角色，在日常工作中应保持积极阳光的工作态度，这样往往会事半功倍。

　　通过前三期培训课程的顺利开展，大家都积极转变心态，学以致用。静水流深，学无止境。伊犁天百将按照全年培训计划按期开展管理大课堂培训，积极输出有效的学习内容，塑造出一只拥抱变化、提升认知、快速学习、不断迭代的知识型管理团队。